BOGOR, BKM – Transformasi digital dan inovasi layanan yang diusung Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) mulai memetik apresiasi dari publik. Masyarakat kini merasakan kemudahan nyata, baik saat mengakses informasi secara daring maupun ketika menjalani proses administrasi pertanahan secara langsung.
Kesan positif ini mengemuka saat sejumlah warga mengunjungi gerai layanan Kementerian ATR/BPN di Universitas Pertahanan RI, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, Rabu (21/01/2026).
Dewi, seorang pegawai di lingkungan Kementerian Pertahanan, berbagi pengalamannya saat meningkatkan status kepemilikan tanah. Awalnya, ia mengaku sempat ragu karena membayangkan prosedur yang rumit pasca-pelunasan Kredit Pemilikan Rumah (KPR).
”Dulu sempat malas mengurus karena khawatir akan berbelit-belit. Tapi setelah datang langsung untuk mengubah sertifikat menjadi Hak Milik (SHM), ternyata prosesnya sekarang sangat sederhana dan jauh dari kesan ribet,” ungkap Dewi.
Menurutnya, kunci dari kemudahan ini adalah keterbukaan informasi. Masyarakat tidak lagi “meraba-raba” persyaratan karena panduan lengkap telah tersedia di berbagai kanal. “Informasinya sudah sangat lengkap di media sosial seperti Instagram dan TikTok. Saya riset dulu di internet, jadi saat datang ke kantor pertanahan sudah siap,” tambahnya.
Meski puas dengan kualitas layanan saat ini, Dewi berharap agar ketertiban administrasi ini bisa merata hingga ke pelosok daerah. Ia menekankan pentingnya pemetaan wilayah yang lebih masif untuk mencegah potensi sertifikat ganda atau tumpang tindih lahan di masa depan.
Senada dengan Dewi, pengunjung lainnya, Mardiantoro, menilai gaya komunikasi layanan ATR/BPN saat ini jauh lebih modern dan solutif. Ia merasa pelayanan yang diberikan kini lebih komunikatif dan memberikan kenyamanan bagi pemohon.
”Keterbukaan informasi yang dilakukan Kementerian ATR/BPN sekarang sangat mudah dipahami. Harapan saya, kualitas yang sudah baik ini dipertahankan dan terus ditingkatkan konsistensinya,” pungkas Mardiantoro.(Zulkifli)
Akses layanan pertanahan digital dan informasi publik Kabupaten Mamuju Tengah! Klik tautan di bawah ini untuk mengunjungi website resmi Kantor Pertanahan Mamuju Tengah: 👇 https://kab-mamujutengah.atrbpn.go.id/
Tinggalkan Balasan